Qu'est-ce qu'une cellule de crise hospitalière ?

C'est l'organe de commandement du Plan Blanc : placée sous l'autorité du directeur, elle analyse la situation, décide, coordonne les actions, assure la liaison avec les autorités (ARS, préfecture) et la communication interne et externe. Sa composition et ses suppléants doivent être désignés nominativement.

Que contient la formation ?

Rôles et fonctions de chaque membre, fiches réflexes, main courante (traçabilité horodatée des décisions), conduite de réunion de crise, communication sous pression — puis mise en situation sur un scénario réaliste avec RETEX.

Combien coûte la formation cellule de crise ?

Chez Learning Experience, la formation cellule de crise en intra est à 3 000 € nets, animée par des professionnels de la gestion de crise en activité. Éligible OPCO Santé et ANFH.

Formation cellule de crise hospitalière — Plan Blanc et gestion de crise

Q: Pourquoi parle-t-on de 45 minutes ?

Le critère impératif 3.1-05 du référentiel de certification HAS (reconduit en version 2027) attend une cellule de crise opérationnelle dans les 45 minutes suivant l'alerte, à toute heure — nuit et week-end compris. C'est la capacité réelle d'armement qui est évaluée, pas l'organigramme sur le papier.

Public & Prérequis

Public visé

Directeurs, directeurs adjoints, directeurs des soins, directeurs qualité / gestion des risques, cadres supérieurs de santé, médecins membres de la cellule de crise.

Prérequis

Aucun. Une connaissance préalable de l'organisation de l'établissement est recommandée.

Objectifs pédagogiques

Objectif général : Maîtriser l'activation et la conduite d'une cellule de crise opérationnelle dans les 45 minutes suivant l'alerte, conformément au critère impératif HAS 3.1-05.

Connaître les missions et la composition d'une cellule de crise
Définir les rôles et l'organigramme opérationnel
Maîtriser les outils de pilotage (main courante, fiches réflexes, tableau de bord)
Activer la cellule en moins de 45 minutes
Conduire les premières 4 heures de gestion de crise

Programme détaillé

Matin — Cadre & organisation

Cadre réglementaire (plan blanc, ORSAN, critère HAS 3.1-05) · organigramme et fiches de poste · outils de pilotage et de traçabilité · ateliers de construction de votre fiche réflexe sur-mesure.

Après-midi — Simulation d'activation

Scénario immersif d'activation cellule de crise · chronométrage des 45 premières minutes · gestion des 4 premières heures · débriefing structuré et plan d'amélioration.

Modalités pédagogiques

Présentiel intra-établissement, dans la salle de crise réelle de l'établissement
50% théorie / 50% simulation immersive
Outils livrés : fiches réflexes personnalisées, main courante, tableau de bord, kit d'activation

Évaluation & livrables

Évaluation formative continue lors de la simulation
Grille critériée d'évaluation de l'activation (45 minutes, qualité de coordination, traçabilité)
Questionnaire de satisfaction à chaud + à froid

Livrables remis : Attestation de formation · Fiches réflexes personnalisées · RETEX structuré · Plan d'actions avec owners et échéances.

Modalités d'inscription, financement, accessibilité

Devis sous 24h, convention sous 72h, délai d'accès 4 semaines minimum
Éligible OPCO Santé, ANFH, plan de développement des compétences
Accessible aux personnes en situation de handicap (référent : contact@learning-xp.fr)

Formateurs

Médecins urgentistes et anciens directeurs d'établissements ayant participé à des gestions de crise réelles (attentats, attaques cyber, incendies, afflux massifs).

Formation Cellule de crise

Questions fréquentes

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