Audit Urgences & SSE
L'état des lieux objectif de votre préparation : où vous en êtes vraiment, et les priorités pour être prêts.
- Prestation de conseil
- Une journée sur site
- Rapport et plan d'action sous 7 jours
- Devis sous 24 h
L'audit Urgences & SSE fait l'état des lieux de votre dispositif urgences vitales et SSE face aux attendus HAS et ARS : chariots et défibrillateurs, procédures, numéro d'appel, formation AFGSU, Plan Blanc, cellule de crise et exercices. Une journée sur site, puis un rapport et un plan d'action priorisé sous 7 jours, 2 000 € nets.
Préparation de la certification : notre accompagnement au critère HAS 2.2-12 urgences vitales
Pour qui
Direction générale, direction qualité / gestion des risques, direction des soins d'un établissement sanitaire ou médico-social qui souhaite un état des lieux complet et indépendant de sa préparation aux urgences vitales et aux SSE : typiquement en amont d'une visite de certification HAS.
Objectifs de la mission
- Établir un état des lieux complet de la conformité AFGSU (taux de formation, taux de recyclage, traçabilité)
- Évaluer le dispositif urgences vitales au regard du critère impératif HAS 2.2-12 : numéro d'appel unique, procédure et sectorisation du matériel, chariots et sacs d'urgence, formation des professionnels, exercices de mise en situation, registre et retours d'expérience
- Évaluer la préparation Plan Blanc et SSE au regard du critère impératif HAS 3.1-05
- Cartographier les risques majeurs en regard du contexte de l'établissement
- Identifier 3 priorités concrètes pour sécuriser la prochaine certification
- Construire une roadmap de mise à niveau opérationnelle
Déroulé de la mission
Étape 1 : Recueil documentaire (en amont, à distance)
Récupération et analyse des documents existants : plan blanc, organigramme cellule de crise, tableau de suivi AFGSU, RETEX antérieurs, comptes-rendus d'exercices…
Étape 2 : Journée sur site
Entretiens individuels avec direction, responsable qualité, cadres, référents · visite des espaces (chariots d'urgence, salle de crise, circuits) · observation des pratiques · vérification matérielle.
Étape 3 : Restitution écrite (sous 7 jours)
Rapport d'audit structuré : conformité actuelle · cartographie des risques · 3 priorités hiérarchisées · roadmap d'amélioration · recommandations chiffrées.
Livrables
- Rapport d'audit complet (30 à 50 pages selon taille de l'établissement)
- Synthèse exécutive 2 pages
- Cartographie des risques au format visuel
- Roadmap d'amélioration sur 12 mois avec owners et échéances
- Restitution orale à la direction (en visio ou présentiel)
Modalités d'inscription
- Demande de devis sous 24h, convention sous 72h
- Délai de réalisation : 4 semaines entre signature et journée d'audit
- Cette prestation est une prestation de conseil, non éligible aux financements OPCO formation (peut être prise en charge sur certains dispositifs de transformation)
Auditeurs
Médecins urgentistes et anciens directeurs d'établissements ayant participé à des certifications HAS, avec une expertise pluridisciplinaire (clinique, organisationnelle, réglementaire).
En pratique
L'audit Urgences & SSE est une prestation de conseil en trois temps : un recueil documentaire à distance, une journée sur site, puis une restitution écrite sous 7 jours. Il donne à la direction une vision indépendante de sa préparation, typiquement en amont d'une visite de certification HAS.
Ce que vous préparez
Comptez 4 semaines entre la signature et la journée d'audit. Ce délai sert au recueil documentaire. Plus votre envoi est complet, plus la journée sur site se concentre sur la vérification.
- Les documents : plan blanc, organigramme de la cellule de crise, tableau de suivi AFGSU, retours d'expérience antérieurs, comptes rendus d'exercices.
- Les entretiens : la disponibilité de la direction, du responsable qualité, des cadres et des référents pendant la journée.
- Les accès : chariots d'urgence, salle de crise et circuits à visiter.
Les trois étapes
| Étape | Ce qui se passe | Côté établissement |
|---|---|---|
| 1. Recueil documentaire | Analyse à distance des documents existants | Transmettre les pièces disponibles |
| 2. Journée sur site | Entretiens individuels, visite des espaces, observation des pratiques, vérification matérielle | Organiser les entretiens et ouvrir les accès |
| 3. Restitution | Rapport écrit sous 7 jours, puis restitution orale à la direction, en visio ou sur place | Réunir les décideurs pour la restitution |
Ce que l'audit examine
Trois blocs sont passés en revue. La conformité AFGSU : taux de formation, taux de recyclage, traçabilité. Le dispositif urgences vitales au regard du critère impératif HAS 2.2-12 : numéro d'appel unique, procédure et sectorisation du matériel, chariots et sacs d'urgence, formation, exercices de mise en situation, registre et retours d'expérience. La préparation Plan Blanc et SSE au regard du critère impératif 3.1-05, avec une cartographie des risques majeurs propres à votre contexte.
Ce que vous recevez
- Un rapport d'audit complet, de 30 à 50 pages selon la taille de l'établissement.
- Une synthèse exécutive de 2 pages pour la direction.
- Une cartographie des risques au format visuel.
- Trois priorités hiérarchisées pour sécuriser la prochaine certification.
- Une feuille de route d'amélioration sur 12 mois, avec responsables et échéances, et des recommandations chiffrées.
- Une restitution orale à la direction.
Bon à savoir
L'audit est une prestation de conseil, hors champ Qualiopi formation : il n'est pas éligible aux financements OPCO formation, mais peut être pris en charge sur certains dispositifs de transformation. Il sert souvent de point de départ : si votre plan blanc n'est pas encore rédigé, il précède un exercice Plan Blanc ; si les attestations AFGSU sont à reprendre, il oriente vers les bonnes sessions. Pour vous préparer, lisez la checklist de préparation à la visite HAS 2027 et notre guide du critère 2.2-12.
Méthode mise à jour le 21 octobre 2026 · version 1.1
Textes de référence
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
Que couvre l'audit Urgences & SSE ?
La conformité AFGSU (taux de formation, recyclages, traçabilité), la préparation Plan Blanc et SSE au regard du critère impératif 3.1-05, les chariots d'urgence et DAE, la cellule de crise et les exercices réalisés. Typiquement mené en amont d'une visite de certification HAS.
Comment se déroule l'audit ?
Trois étapes : recueil documentaire à distance (plan blanc, suivi AFGSU, RETEX…), une journée sur site (entretiens, visite des espaces, vérifications matérielles), puis restitution écrite sous 7 jours avec 3 priorités hiérarchisées et une roadmap chiffrée.
Combien coûte l'audit ?
L'audit Urgences & SSE est à 2 000 € nets (journée sur site + rapport). C'est une prestation de conseil, distincte de nos formations Qualiopi.
Que contient le rapport d'audit ?
Un rapport structuré de 30 à 50 pages selon la taille de l'établissement, une synthèse exécutive de 2 pages, une cartographie des risques, une feuille de route d'amélioration sur 12 mois avec responsables et échéances, et une restitution orale à la direction, en visio ou sur place.
L'audit couvre-t-il le critère impératif 2.2-12 ?
Oui. L'audit évalue le dispositif urgences vitales au regard du critère impératif 2.2-12 : numéro d'appel unique, procédure et sectorisation du matériel, chariots et sacs d'urgence, formation des professionnels, exercices de mise en situation, registre et retours d'expérience. Il couvre aussi la préparation Plan Blanc et SSE au titre du critère 3.1-05.
Quel délai entre la commande et l'audit ?
Comptez un devis sous 24 h, une convention sous 72 h et 4 semaines entre la signature et la journée sur site, le temps du recueil documentaire à distance. Le rapport écrit est remis sous 7 jours après la visite.