Pour qui
Direction générale, direction qualité / gestion des risques, direction des soins d'un établissement sanitaire ou médico-social qui souhaite un état des lieux complet et indépendant de sa préparation aux urgences vitales et aux SSE — typiquement en amont d'une visite de certification HAS.
Objectifs de la mission
- Établir un état des lieux complet de la conformité AFGSU (taux de formation, taux de recyclage, traçabilité)
- Évaluer la préparation Plan Blanc et SSE au regard des critères impératifs HAS 3.1-05
- Cartographier les risques majeurs en regard du contexte de l'établissement
- Identifier 3 priorités concrètes pour sécuriser la prochaine certification
- Construire une roadmap de mise à niveau opérationnelle
Déroulé de la mission
Étape 1 — Recueil documentaire (en amont, à distance)
Récupération et analyse des documents existants : plan blanc, organigramme cellule de crise, tableau de suivi AFGSU, RETEX antérieurs, comptes-rendus d'exercices…
Étape 2 — Journée sur site
Entretiens individuels avec direction, responsable qualité, cadres, référents · visite des espaces (chariots d'urgence, salle de crise, circuits) · observation des pratiques · vérification matérielle.
Étape 3 — Restitution écrite (sous 7 jours)
Rapport d'audit structuré : conformité actuelle · cartographie des risques · 3 priorités hiérarchisées · roadmap d'amélioration · recommandations chiffrées.
Livrables
- Rapport d'audit complet (30 à 50 pages selon taille de l'établissement)
- Synthèse exécutive 2 pages
- Cartographie des risques au format visuel
- Roadmap d'amélioration sur 12 mois avec owners et échéances
- Restitution orale à la direction (en visio ou présentiel)
Modalités d'inscription
- Demande de devis sous 24h, convention sous 72h
- Délai de réalisation : 4 semaines entre signature et journée d'audit
- Cette prestation est une prestation de conseil, non éligible aux financements OPCO formation (peut être prise en charge sur certains dispositifs de transformation)
Auditeurs
Médecins urgentistes et anciens directeurs d'établissements ayant participé à des certifications HAS, avec une expertise pluridisciplinaire (clinique, organisationnelle, réglementaire).